Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Pensando en la satisfacción y bienestar de nuestros clientes, Enfermera en Alerta permite realizar cambios y/o devoluciones de productos adquiridos por sus clientes, para lo cual es necesario el cumplimiento de las siguientes condiciones:

• El producto debe estar nuevo y sin señales de uso.
• Debe contar con todas sus etiquetas; los cuales deben encontrarse en perfectas condiciones. Si algún componente falta o no se encuentra en las condiciones mencionadas se rechazará el cambio o devolución.
  
• Si el producto fue vendido con una promoción, la promoción también debe ser devuelta en conjunto con el producto principal.
  
• Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad y stock en tienda. 

El plazo máximo para acceder a este beneficio es de siete (07) días hábiles a partir de la fecha de compra y/o entrega.

Se realizará una evaluación del producto por el área correspondiente, para determinar si se procede al cambio y/o devolución considerando el mismo medio de pago. 

Para realizar cambios y/o devoluciones, el cliente deberá presentar el producto en las condiciones descritas, junto a los siguientes requisitos:

• Comprobante de pago del producto.
• D.N.I., carnet de extranjería o pasaporte del cliente.